termos de uso
Simple One Med
versão 0.2 - 07/04/2025
Nós da SIMPLE ONE MED TECNOLOGIA LTDA desenvolvemos tecnologia para simplificar o dia a dia de quem atua na área da saúde.
Neste documento, apresentamos os termos que regulam o uso da nossa plataforma ("software"), conforme a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
Antes de utilizar a plataforma, pedimos que leia atentamente este documento. Ao acessar ou usar nosso software, Você declara estar de acordo com todas as condições aqui estabelecidas, bem como com a nossa Política de Privacidade.
A PLATAFORMA
Para utilizar a SIMPLE ONE MED, Você precisa se cadastrar e seguir os guias de uso. Isso garante uma experiência adequada e segura.
Reforçamos que não possuímos qualquer vínculo com fornecedores de prontuário eletrônico. Todas as informações processadas em nossa plataforma são aquelas que Você insere diretamente.
Utilizamos inteligência artificial para apoiar a geração de textos de prontuários médicos. No entanto, a SIMPLE ONE MED não realiza prática médica.
As informações presentes em nosso software não substituem o raciocínio clínico pautado em conhecimentos científicos dos profissionais de saúde, nem devem ser consideradas para decisões relativas a diagnósticos, medicamentos e/ou tratamentos.
A responsabilidade por revisar e validar o conteúdo gerado é exclusivamente de Você, profissional de saúde.
COMO EU ME CADASTRO?
O cadastro é feito diretamente em nosso site, com o preenchimento dos dados pessoais (nome, telefone e e-mail), aceitação dos Termos de Uso e da Política de Privacidade, e posterior confirmação via e-mail.
Atenção: apenas maiores de 18 anos, devidamente registrados em seu respectivo conselho de classe, podem se cadastrar.
É fundamental que Você forneça informações verdadeiras, atualizadas e completas. O fornecimento de dados pessoais fraudulentos, errados, imprecisos, desatualizados e/ou incompletos poderá acarretar o bloqueio ou cancelamento do seu acesso, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.
CONEXÃO E USO
Nosso software exige conexão com a internet. Embora busquemos garantir sua estabilidade, podem ocorrer interrupções por motivos como:
instabilidade na conexão de internet que Você utiliza;
falhas técnicas alheias ao controle da SIMPLE ONE MED.
Nestes casos, a SIMPLE ONE MED não se responsabiliza por perdas, atrasos ou quaisquer danos resultantes dessas falhas.
O uso do software deve seguir rigorosamente este documento e a legislação vigente. É expressamente proibido:
copiar, modificar ou tentar burlar a plataforma;
propagar vírus ou códigos maliciosos;
utilizar softwares que interfiram no funcionamento da ferramenta.
O descumprimento poderá levar à suspensão ou cancelamento do cadastro e da assinatura pertencente a Você.
PAGAMENTOS
Os planos da SIMPLE ONE MED são pagos via cartão de crédito. A confirmação ocorre em até 7 dias úteis e é enviada por e-mail.
O acesso à plataforma poderá ser suspenso até a confirmação do pagamento.
Importante:
O processamento dos pagamentos é realizado por uma plataforma terceira; a SIMPLE ONE MED apenas recebe o retorno das ordens de pagamento.
Para evitar cobranças indevidas, o cancelamento de qualquer assinatura deve ser feito pelo menos 1 dia antes da data de renovação.
Ao cancelar, Você mantém os benefícios do plano pago atual até o dia anterior a data de renovação.
Os dados são armazenados por até 30 dias após o fim do plano. Após esse período, não assumimos mais responsabilidade sobre eles.
As obrigações existentes até o cancelamento continuam válidas.
A versão gratuita da plataforma tem limitações: pode ser usada por até 7 dias corridos ou 2.400 minutos e permite a criação de apenas um modelo de prontuário personalizado. Após atingir esse limite, será necessário assinar um plano pago para continuar utilizando.
SUAS RESPONSABILIDADES
Ao usar a plataforma, Você:
garante que os dados fornecidos são verdadeiros e atualizados;
é responsável pela segurança do acesso à sua conta;
não deve usar o software para fins ilegais ou que prejudiquem terceiros;
respeita todos os direitos de propriedade intelectual;
é exclusivamente responsável pelas informações dos seus pacientes, incluindo a obtenção e guarda do consentimento informado.
Você é o único controlador dos dados pessoais e sensíveis dos seus pacientes.
A SIMPLE ONE MED atua como operadora de dados, realizando o tratamento conforme as instruções de Você. Em nenhuma hipótese haverá responsabilidade solidária da SIMPLE ONE MED sobre o uso indevido de dados ou ausência de consentimento.
Cabe exclusivamente a Você, na condição de profissional de saúde, definir a base legal adequada para o tratamento de dados de seus pacientes, nos termos da LGPD.
A SIMPLE ONE MED poderá disponibilizar materiais orientativos ou modelos para auxiliar nesse processo, mas não se responsabiliza por sua adoção ou adequação ao caso concreto.
A SIMPLE ONE MED se compromete com os princípios da LGPD, incluindo segurança, prevenção, responsabilização e prestação de contas. Com isso a SIMPLE ONE MED poderá realizar auditorias internas e firmar contratos com operadores e suboperadores que garantam os padrões de segurança e conformidade exigidos por lei.
Caso Você cause prejuízo à SIMPLE ONE MED ou a terceiros, Você poderá ser responsabilizado.
LIMITES DE RESPONSABILIDADE
A SIMPLE ONE MED não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso do software, exceto nas hipóteses expressamente previstas em lei ou neste documento.
Se Você utilizar o software de maneira indevida, Você se compromete a isentar a SIMPLE ONE MED de qualquer prejuízo, reclamação ou processo judicial.
Além disso, não garantimos que:
os resultados gerados pelo software sejam sempre precisos - estamos em fase de testes BETA com algumas funcionalidades;
o conteúdo de sites de terceiros referenciados seja exato ou atualizado;
os textos gerados pela IA possam ser utilizados sem revisão — a decisão clínica depende sempre de Você.
PROTEÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
A SIMPLE ONE MED trata os dados com responsabilidade e em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018).
Utilizamos serviços de terceiros para armazenamento e processamento, com contratos que asseguram a conformidade legal. Os dados dos usuários e dos pacientes são armazenados em nuvem segura, com backups periódicos mantidos por até 90 dias após a exclusão da conta.
Você pode solicitar a exclusão total de seus dados, incluindo histórico e backups, salvo nos casos em que a retenção seja exigida por obrigação legal ou regulatória. Logs de acesso e atividades são mantidos por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
A exclusão é realizada por meio de processos automatizados e auditáveis, com registro em logs de segurança. Apenas o titular da conta (profissional de saúde) pode solicitar a exclusão. Pacientes devem direcionar suas solicitações diretamente ao profissional.
Mais informações estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo da SIMPLE ONE MED — nome, marca, sistema, textos e estrutura — é de nossa propriedade. Você não pode utilizá-los, copiá-los ou vendê-los sem autorização formal.
Ideias ou sugestões enviadas por Você poderão ser utilizadas pela SIMPLE ONE MED, sem que haja obrigação de remuneração ou reconhecimento formal.
DISPOSIÇÕES FINAIS
Ao utilizar o software, Você autoriza o envio de mensagens por e-mail e whatsapp. É possível cancelar esses envios a qualquer momento.
Eventual tolerância quanto ao cumprimento das regras não implica em renúncia de direitos.
Este documento é regido pelas leis brasileiras. O foro eleito é o da Comarca de São Paulo/SP.
Tributos são de responsabilidade de quem a lei designar.
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail: ajuda@simpleonemed.com.
Podemos alterar este documento a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, Você será notificado.
AO ACEITAR ESTES TERMOS DE USO, Você DECLARA ESTAR DE ACORDO COM TODAS AS DISPOSIÇÕES AQUI PREVISTAS.
O ACEITE É OBRIGATÓRIO PARA USO DA PLATAFORMA SIMPLE ONE MED.
Atualizado em 08/04/2025