política de privacidade

A Simple One Med Tecnologia Ltda ("Simple One Med" ou "nós") desenvolve soluções de software para simplificar a rotina de profissionais da área da saúde. 

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar a nossa plataforma, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Dados Coletados

1.1. Dados dos profissionais de saúde (médicos):

• Nome completo

• Número do CRM

• Estado de registro do CRM

• Especialidade

• E-mail

• WhatsApp

• Foto de perfil

1.2. Dados dos pacientes (inseridos pelos profissionais):

• Nome

• Data de nascimento

• Histórico clínico (prontuários, prescrições, condutas, entre outros)

1.3. Dados de navegação e dispositivo:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Cookies funcionais e de desempenho (sem rastreamento de terceiros)

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:

• Fornecer e operar a plataforma da Simple One Med;

• Automatizar a geração de textos clínicos e documentos médicos;

• Enviar informações sobre serviços, atualizações ou suporte;

• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;

• Analisar dados para melhorar funcionalidades e experiência do usuário.

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os dados dos médicos com base na execução de contrato, necessária para viabilizar o uso da nossa plataforma. 

Os dados dos pacientes são inseridos e gerenciados exclusivamente pelos profissionais, que atuam como controladores desses dados, cabendo a eles a definição da base legal apropriada para cada caso.

 A Simple One Med atua como operadora de dados nos casos de uso para os quais a plataforma foi construída.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais à operação da plataforma, incluindo: serviços de hospedagem e processamento em nuvem, ferramentas de análise de uso e logs de erro, plataformas de comunicação e atendimento ao cliente.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a garantir a segurança e a confidencialidade dos dados tratados.

5. Armazenamento e Retenção de Dados

• Os dados são armazenados em nuvem segura com criptografia em trânsito e em repouso.

• Backups são realizados periodicamente e armazenados por até 90 dias.

• Dados de contas canceladas são mantidos por até 30 dias, salvo obrigação legal.

6. Medidas de Segurança

Adotamos boas práticas de segurança da informação, incluindo:

• Criptografia de dados;

• Controle de acesso com autenticação;

• Monitoramento de logs;

• Processos auditáveis de exclusão e retenção.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Os médicos podem exercer seus direitos previstos na LGPD por meio de contato pelo e-mail ajuda@simpleonemed.com. Os direitos incluem:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;

• Portabilidade;

• Informação sobre compartilhamentos;

• Revogação do consentimento.

No caso de dados de pacientes, as solicitações devem ser feitas diretamente ao profissional responsável pelo atendimento.

8. Consentimento e Cadastro

O consentimento é obtido no momento do cadastro do profissional. O uso da plataforma depende da aceitação expressa desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso.

9. Dados de Crianças e Adolescentes

A Simple One Med pode ser utilizada para atendimento pediátrico. Nesses casos, a responsabilidade pela obtenção do consentimento dos responsáveis legais é exclusivamente do profissional de saúde e/ou da instituição usuária da plataforma.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento apropriado. Caso identifiquemos que dados de menores foram inseridos de forma inadequada, adotaremos medidas para a exclusão imediata dessas informações.

A Simple One Med atua como operadora de dados, processando informações conforme as instruções do controlador.

O profissional de saúde ou instituição é o controlador dos dados, sendo o responsável por:

• Garantir que o responsável legal autorizou o atendimento;

• Assegurar que o prontuário do menor está sendo preenchido com base legal adequada.

10. Atualizações e Vigência

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica. Notificaremos os usuários em caso de alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato para Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso canal de suporte: ajuda@simpleonemed.com.

Simple One Med Tecnologia Ltda

AO UTILIZAR A SIMPLE ONE MED, VOCÊ DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

O ACEITE É OBRIGATÓRIO PARA USO DA PLATAFORMA SIMPLE ONE MED.

Atualizado em 10/04/2025